返金ポリシー

お客様都合による返品・交換は原則お受けいたしかねます。

特にハンドメイドおよび天然素材をそのまま使用した商品の場合、デザインも一点物であることをご了承ください。

 

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合、商品受領日から7日以内にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

 

返金
返金が承認された場合、7日以内に元の決済方法で商品代金が返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、お問い合わせフォームまでご連絡ください。